
Emotionale Ansteckung in technologiebasierten Serviceinteraktionen
Katja Lohmann - Paperback
£54.99
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Dr. Katja Lohmann promovierte an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität Chemnitz und ist wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Professur für Marketing und Handelsbetriebslehre.